Coordonnées
Informations de contact
Dernière mise à jour : 1 août 2026
Chez peldaro, nous accordons une attention particulière à la communication avec nos clients. En tant que marque indépendante exploitant une boutique en ligne destinée principalement au marché français, notre équipe reste disponible pour répondre aux questions concernant les commandes, les produits, les livraisons, les retours, les remboursements et toute autre demande liée à nos services.
Afin de garantir un traitement efficace des demandes, nous recommandons aux clients d’indiquer clairement les informations relatives à leur commande lorsqu’ils nous contactent, notamment le numéro de commande, l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat et une description précise de la demande.
Service client peldaro
Notre équipe accompagne les clients pour les demandes suivantes :
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Informations concernant les produits disponibles sur notre boutique.
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Questions relatives aux commandes.
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Suivi et informations concernant les expéditions.
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Assistance concernant les problèmes de livraison.
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Demandes de retour ou d’échange.
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Questions relatives aux remboursements.
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Demandes générales concernant nos services.
Chaque demande est examinée avec attention afin d’apporter une réponse adaptée à la situation concernée.
Coordonnées de contact
peldaro
Adresse :
11300 NE 2ND AVE
MIAMI
FL 33161
États-Unis
Téléphone :
+1(407)554-1128
E-mail :
Demandes concernant une commande
Pour toute question liée à une commande existante, nous recommandons d’inclure les informations suivantes dans votre message :
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Numéro de commande.
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Nom utilisé lors de l’achat.
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Adresse e-mail associée à la commande.
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Description détaillée de votre demande.
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Informations complémentaires utiles selon la situation.
Ces informations permettent à notre équipe d’identifier rapidement la commande concernée et de traiter la demande de manière plus efficace.
Assistance concernant les retours et remboursements
Les demandes liées aux retours, aux échanges ou aux remboursements sont traitées conformément aux conditions indiquées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Avant d’envoyer un produit, nous recommandons aux clients de consulter les informations relatives aux conditions de retour afin de connaître les étapes applicables.
Notre équipe reste disponible pour accompagner les clients lorsqu’une demande nécessite des informations complémentaires.
Temps de réponse du service client
peldaro traite les demandes reçues pendant les horaires du service client dans l’ordre de réception.
Le délai de réponse peut varier selon le volume de demandes reçues, la complexité du dossier ou les informations nécessaires à la vérification.
Pour faciliter le traitement, nous recommandons d’éviter l’envoi de plusieurs messages concernant une même demande avant réception d’une réponse, afin de maintenir un suivi clair.
Engagement de communication
peldaro veille à maintenir une communication accessible et transparente avec ses clients.
Nous fournissons les informations nécessaires concernant les commandes, les livraisons et les procédures associées afin que chaque client puisse comprendre les différentes étapes liées à son achat.
Notre service client accompagne les demandes dans le respect des informations disponibles et des procédures applicables à notre boutique en ligne.
Horaires du service client France
Service client France :
Du lundi au vendredi : 9h00 – 18h00 (heure française)
Samedi et dimanche : fermé
Les demandes reçues en dehors des horaires du service client sont traitées à partir du prochain jour ouvrable.