Politique de paiement


Modes de paiement disponibles

peldaro propose plusieurs solutions de paiement sécurisées afin de permettre aux clients de régler leurs commandes dans des conditions simples et pratiques.

Lors du passage de commande, les clients peuvent utiliser les principales cartes de paiement disponibles sur notre plateforme. Les moyens de paiement acceptés sont les suivants :

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • JCB

  • Discover

  • Diners Club

Les options disponibles peuvent être affichées automatiquement lors de la finalisation de la commande selon les informations du client et les paramètres de paiement applicables.

Paiement par carte bancaire

Les paiements effectués sur le site peldaro peuvent être réalisés par carte bancaire via les réseaux de paiement pris en charge.

Les cartes acceptées comprennent :

Visa

Les cartes Visa permettent aux clients d’effectuer leurs achats en utilisant leur carte bancaire personnelle ou professionnelle lorsque cette option est disponible auprès de leur établissement bancaire.

Mastercard

Les paiements Mastercard sont acceptés pour les commandes effectuées sur notre boutique en ligne.

American Express

Les cartes American Express peuvent être utilisées lorsque cette méthode de paiement est proposée au moment de la validation de la commande.

JCB

Les cartes JCB sont également prises en charge pour les clients disposant d’un moyen de paiement compatible.

Discover

Les cartes Discover peuvent être utilisées selon leur disponibilité dans le système de paiement au moment de l’achat.

Diners Club

Les cartes Diners Club sont acceptées lorsque cette option apparaît parmi les moyens de paiement disponibles lors du règlement.

Sécurité des paiements

La sécurité des transactions est une priorité pour peldaro.

Lors du paiement, les informations nécessaires au traitement de la transaction sont transmises via un environnement de paiement sécurisé.

peldaro ne demande jamais aux clients de communiquer leurs informations confidentielles de carte bancaire par e-mail, téléphone ou tout autre moyen non sécurisé.

Pour protéger vos informations :

  • vérifiez que les informations saisies lors du paiement sont correctes ;

  • utilisez uniquement vos propres moyens de paiement autorisés ;

  • conservez les confirmations de commande et de paiement ;

  • contactez peldaro en cas d’activité inhabituelle concernant votre commande.

Autorisation et validation du paiement

Lorsqu’une commande est passée, le paiement peut faire l’objet d’une vérification par l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement utilisé.

Dans certaines situations, une transaction peut nécessiter une validation supplémentaire avant d’être confirmée.

Une commande est considérée comme traitée après confirmation du paiement et validation des informations nécessaires à sa préparation.

Si un paiement ne peut pas être confirmé, la commande peut rester en attente jusqu’à résolution du problème de paiement.

Devise de paiement

Les prix affichés sur la boutique peldaro sont présentés selon les paramètres disponibles sur le site.

Le montant final facturé correspond au prix indiqué au moment de la validation de la commande, hors éventuels frais supplémentaires applicables selon les conditions de paiement ou les règles locales du prestataire bancaire.

Les éventuels frais appliqués par une banque ou un établissement financier du client restent soumis aux conditions propres à cet établissement.

Paiements refusés ou échoués

Dans certains cas, un paiement peut être refusé pour différentes raisons, notamment :

  • informations de carte incorrectes ;

  • carte expirée ;

  • limite de paiement atteinte ;

  • validation bancaire non terminée ;

  • problème temporaire du réseau de paiement.

Si votre paiement est refusé, nous vous recommandons de :

  • vérifier les informations saisies ;

  • contacter votre établissement bancaire si nécessaire ;

  • essayer un autre moyen de paiement disponible.

Confirmation de commande

Après validation réussie du paiement, une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail fournie lors de l’achat.

Cette confirmation contient généralement :

  • le numéro de commande ;

  • le récapitulatif des produits commandés ;

  • le montant payé ;

  • les informations principales relatives à la commande.

Nous recommandons de conserver cet e-mail jusqu’à la réception complète de votre commande.

Problèmes liés au paiement

Si vous rencontrez une difficulté lors du paiement ou si le montant débité semble incorrect, veuillez contacter peldaro avec les informations suivantes :

  • numéro de commande ;

  • adresse e-mail utilisée lors de l’achat ;

  • date du paiement ;

  • description du problème rencontré.

Ces informations permettent à notre équipe de mieux identifier la situation et de vous accompagner.

Remboursements liés aux paiements

Lorsque qu’un remboursement est applicable conformément à notre Politique de retour et de remboursement, celui-ci est effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord différent avec le client.

Le délai d’apparition du remboursement sur le compte bancaire peut varier selon l’établissement financier utilisé.

Contact peldaro

Pour toute question concernant un paiement, une transaction ou une commande :

peldaro

11300 NE 2ND AVE
MIAMI, FL 33161
États-Unis

Téléphone : +1 (407) 554-1128

E-mail :

Service client France

Du lundi au vendredi : 09h00 – 18h00 (heure française)

Samedi, dimanche et jours fériés : fermé